Tele‘Train ist ein junges, dynamisches Unternehmen mit starkem Fokus auf die Optimierung des Kundenkontaktes im Contact Center. Wir sind international aufgestellt und agieren von unseren Niederlassungen in Deutschland, den Niederlanden und Belgien aus. Deutscher Sitz ist Moers bei Duisburg.
Als Vertriebs- und Servicepartner des weltweit führenden Anbieters für Workforce Optimization Lösungen – Verint Systems – bieten wir unseren Kunden nicht nur die Softwarelizenzen, sondern unterstützen sie darüber hinaus mit professioneller Beratung, Schulung und Service bei der Implementierung und dem Betrieb unserer Lösungen.
Für unsere Niederlassung in Moers suchen wir eine/n
IT Systemtechniker/in
Ihre Aufgaben
- Implementierung unserer Produkte in der Systemumgebung unserer Kunden
- Helpdesk zum Support unserer Kunden
- Durchführung von produktbezogenen Schulungen der Systemadministratoren
- Klärung technischer Detailfragen im Rahmen unserer Angeboterstellung
Ihr Profil
Wichtiger als eine langjährige Berufserfahrung sind uns ein sicheres Auftreten und ein gutes Ausdrucksvermögen gegenüber Kunden und Partnern sowie der Spaß an neuen Herausforderungen und einem vielseitigen Aufgabengebiet. Darüber hinaus bringen Sie mit:
- Informatikstudium (z. B. Wirtschaftsinformatiker, Informatikingenieur, etc.) oder adäquate nicht akademische Ausbildung (z.B. Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration, o.ä.)
- Microsoft Zertifizierung MCSE mit Kenntnissen von MS SQL Server
- Erfahrung im Umfeld großer ACD Anlagen (z. B. Aspect, Avaya, Cisco, Genesys, Nortel oder Siemens) von Vorteil
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbständigkeit bei der Bearbeitung von Supportfällen
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Kontakt mit Kunden und Partnern
Wir bieten
- ein eigenständiges Aufgabengebiet in das Sie intensiv eingearbeitet werden
- flexible Arbeitszeiten
- ein leistungsgerechtes Gehalt und eine betriebliche Altersversorgung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit
- einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag durch sporadische, projektbezogene Reisetätigkeit
- eine entspannte Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld; das „Du“ ist bei Tele‘Train selbstverständlich
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums an:
Tele'Train Software GmbH
Gerhard Wenzig
Filder Str. 143
47447 Moers
oder per Email an: