Software

Wir bieten Software der führenden Hersteller Verint und AtHand.

Consulting

Erstklassige Beratung zu den Themen Customer Experience, Human Resource und Workforce Optimisation

Training

Training unserer drei Kerngebiete von Management bis Enduser.

Integration

Nahtlose Integration unserer Softwareprodukte in bestehende Infrastrukturen.

Softwareprodukte im Überblick

  • Mit Workforce Optimierung zu Effizienz und hoher Servicequalität durch kontrollierte Prozesse.

    • Workforce Management
    • Sprach- und Bildschirmaufzeichnung
    • Quality Monitoring
    • Desktop- und Prozessanalyse
    • Performance Management
    Erfahren Sie mehr im Bereich Workforce Optimisation.
  • Customer Experience Management, um Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden zu ermitteln.

    • Sprachanalyse
    • Textanalyse
    • Kundenfeedback
    Erfahren Sie mehr im Bereich Customer Experience.
  • Mit unseren Lösungen die Mitarbeiterentwicklung messbar verbessern.

    • Gamification
    • Knowledgemanagement
    • eLearning & Coaching
    Erfahren Sie mehr im Bereich HR Development.

CCW 2019 vom 19.-21. Februar in Berlin.
Wir sind mit WFO und Gamification dabei.

Kommen Sie uns dort gerne besuchen.